На тренинге вы узнаете причины конфликтов и возражений, разберете типичные ситуации конфликтов и возражений в вашей работе. Получите алгоритмы преодоления возражений и конфликтов. Совместно со специалистом составите сценарии (скрипты) по работе с конфликтами и возражениями.